Protección de datos con criterio y responsabilidad.

2. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo del servicio, canal o herramienta que utilices, LIHEVA puede recabar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, empresa, cargo o puesto.
• Datos profesionales o laborales: experiencia, trayectoria, habilidades, formación, perfil de LinkedIn, CV, intereses profesionales, vacantes objetivo o información relacionada con búsqueda de empleo.
• Datos empresariales: nombre de la empresa, sector, tamaño aproximado, principales retos, procesos, operación, necesidades de Recursos Humanos, tecnología, cumplimiento o consultoría.
• Datos derivados del Diagnóstico Express: respuestas al cuestionario, resultados por dimensión, Índice LIHEVA®, hallazgos preliminares y recomendaciones iniciales.
• Datos fiscales y de pago: datos necesarios para emitir CFDI, validar pagos, generar cotizaciones, propuestas, contratos o comprobantes, cuando aplique.
• Datos de comunicación: mensajes enviados por WhatsApp, correo, formularios, redes sociales o cualquier canal oficial de LIHEVA.

LIHEVA no solicita datos personales sensibles a través del sitio web. Te pedimos no enviar información sensible como estado de salud, origen étnico o racial, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual, información genética o cualquier dato que no sea necesario para atender tu solicitud.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Utilizamos tus datos personales para finalidades necesarias relacionadas con la atención, prestación y seguimiento de nuestros servicios:

• Atender solicitudes de información, contacto, cotización o diagnóstico.
• Agendar sesiones, reuniones, entrevistas, videollamadas o revisiones de perfil.
• Elaborar propuestas, diagnósticos, reportes, entregables, recomendaciones y rutas de acción.
• Prestar servicios de consultoría en personas, procesos, operación, tecnología, Recursos Humanos, automatización, cumplimiento o áreas relacionadas.
• Prestar servicios de empleabilidad, optimización de CV, LinkedIn, asesoría profesional, simulación de entrevista o estrategia de búsqueda laboral.
• Dar seguimiento administrativo, comercial, contractual, fiscal, contable y de cobranza.
• Responder dudas, solicitudes de soporte, aclaraciones o comunicaciones posteriores.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o requerimientos de autoridad competente.

Finalidades secundarias

También podríamos utilizar tus datos para enviarte contenidos, insights, actualizaciones, invitaciones, materiales de valor, información comercial o novedades de LIHEVA. Puedes oponerte a estas finalidades en cualquier momento escribiendo a contacto@liheva.com.

4. Tratamiento relacionado con el Diagnóstico Express

Cuando realizas el Diagnóstico Express, LIHEVA puede tratar tus respuestas para generar una lectura preliminar sobre personas, procesos, operación y tecnología. El resultado se basa en la información que tú proporcionas y tiene carácter orientativo.

El Diagnóstico Express puede generar resultados automatizados preliminares, como puntajes, hallazgos y recomendaciones iniciales. Estos resultados no producen efectos jurídicos, laborales, fiscales ni contractuales; tampoco sustituyen una evaluación profesional completa.

5. Tratamiento relacionado con Empleabilidad y calculadora de finiquito

En servicios de empleabilidad, los datos profesionales que nos compartas serán utilizados para revisar, estructurar, redactar u optimizar materiales como CV, LinkedIn, discurso profesional, estrategia de búsqueda, mensajes de postulación o preparación de entrevista.

La calculadora de finiquito procesa los datos capturados directamente en tu navegador para generar una estimación. LIHEVA no almacena ni recibe automáticamente los datos ingresados en la calculadora, salvo que decidas compartirnos el resultado o contactarnos por WhatsApp, correo u otro canal oficial.

La calculadora tiene fines informativos y no constituye asesoría legal, laboral, fiscal ni contable individualizada.

6. Transferencias y encargados del tratamiento

LIHEVA no vende tus datos personales. Podemos compartirlos únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas, por ejemplo, con proveedores de servicios tecnológicos, hosting, formularios, correo electrónico, almacenamiento en la nube, mensajería, agenda, procesamiento de pagos, facturación, contabilidad, asesoría especializada o aliados que participen en la prestación del servicio solicitado.

Estos terceros actúan como encargados o proveedores relacionados con la operación de LIHEVA y deben tratar la información conforme a instrucciones, confidencialidad y medidas razonables de seguridad.

También podremos transferir datos cuando exista obligación legal, requerimiento de autoridad competente, cumplimiento contractual, defensa de derechos o cualquiera de los supuestos permitidos por la legislación aplicable.

7. Derechos ARCO, revocación y limitación de uso

Como titular de datos personales, puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos personales.

Para ejercerlos, envía una solicitud a contacto@liheva.com con el asunto “Derechos ARCO” e incluye:

• Nombre completo de la persona titular.
• Medio para recibir respuesta.
• Documento que acredite identidad o representación legal, cuando corresponda.
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
• Datos personales sobre los que deseas ejercer el derecho, cuando aplique.
• Cualquier elemento que facilite la localización de la información.

LIHEVA responderá dentro del plazo legal aplicable. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los plazos previstos por la legislación vigente.

8. Cookies y tecnologías similares

El sitio web de LIHEVA puede utilizar cookies o tecnologías similares para funcionamiento básico, seguridad, medición de uso, mejora de experiencia, formularios, analítica o integración con plataformas externas.

Puedes deshabilitar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador. Esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

Cuando interactúas con plataformas de terceros, como WhatsApp, redes sociales, proveedores de formularios, calendario, correo o herramientas externas, dichas plataformas pueden tratar datos conforme a sus propios avisos o políticas de privacidad.

9. Conservación, confidencialidad y seguridad

LIHEVA conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender responsabilidades derivadas de la relación con la persona titular o cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales o administrativas.

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

El personal, proveedores o aliados que participen en cualquier fase del tratamiento deberán guardar confidencialidad respecto de la información a la que tengan acceso.

10. Menores de edad

Los servicios de LIHEVA no están dirigidos a menores de edad. Si se llegara a recibir información de una persona menor de edad, el tratamiento deberá realizarse mediante madre, padre, tutor o representante legal, según corresponda.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

LIHEVA podrá modificar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos, de servicios o de tratamiento de datos personales. Cualquier modificación será publicada en esta misma página.

Última actualización: julio 2026.